Mesafeli Satış Sözleşmesi
SATICI: Saftrink. İletişim ve kimlik bilgileri yukarıdaki tabloda yer almaktadır.
ALICI/TÜKETİCİ: [Ad Soyad / Unvan], [Adres], [Telefon], [E-posta]. Bu alanlar sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgilerle elektronik ortamda doldurulur.
2. Sözleşmenin Konusuİşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Alıcının www.saftrink.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sipariş ve Ürün BilgileriSipariş No[Sipariş No]Sipariş Tarihi[Tarih / Saat]Ürün / Hizmet[Ürün adı, model, adet ve temel nitelikler]Birim / Toplam Bedel[Vergiler dahil toplam fiyat]Kargo / Teslim Bedeli[Varsa tutar veya “Ücretsiz”]İndirim / Kupon[Varsa]Genel Toplam[Ödenecek toplam]Ödeme Yöntemi[Kredi kartı / banka kartı / diğer]Teslimat Adresi[Alıcının teslimat adresi]Fatura Bilgisi[Fatura adı/unvanı ve adresi]Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satıcının kimliği ve iletişim bilgileri, vergiler dahil toplam fiyat, varsa ek teslimat masrafları, ödeme ve teslim koşulları, cayma hakkı, iade usulü ve hak arama yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Sipariş onay adımında işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça gösterilir.
Sözleşme, Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Sözleşmenin bir örneği sipariş kayıtlarında saklanır ve mevzuata uygun şekilde Alıcıya erişilebilir kılınır veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.
5. ÖdemeAlıcı, sipariş ekranında belirtilen toplam bedeli seçtiği ödeme yöntemiyle öder. Banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı taksit, provizyon ve iade süreleri ilgili kuruluşların süreçlerine tabi olabilir. Saftrink, ödeme güvenliğinin sağlanması amacıyla mevzuata uygun doğrulama ve sahtecilik önleme kontrolleri uygulayabilir.
6. TeslimatÜrünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine, ürün sayfası veya sipariş ekranında bildirilen tahmini süre içinde gönderilir. Taraflarca ayrıca bir süre kararlaştırılmamışsa tüketiciye yönelik mal satışlarında mevzuattaki azami teslim süresi gözetilir. Teslimata kadar, ön bilgilendirmede belirtilen taşıma yöntemi kullanıldığı sürece kayıp ve hasar riski Satıcıya aittir.
Sipariş konusu edimin ifasının imkânsızlaşması halinde Satıcı, mevzuatta öngörülen süreler içinde Alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri yasal süresi içinde iade eder. Malın yalnızca stokta bulunmaması, tek başına imkânsızlaşma olarak değerlendirilmez.
7. Cayma HakkıTüketici, kural olarak malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayabilir. Tüketici, mal teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki bir yöntemle Satıcıya iletilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi için iletişim: bardurmus@gmail.com / 0530 557 72 12. Site üzerinde çevrimiçi iade/cayma alanı sunuluyorsa tüketici bu kanalı da kullanabilir.
8. Cayma Sonrası İade ve Geri Ödeme- Tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına konu malı iade eder; Satıcının malı kendisinin geri alacağına ilişkin teklif yapması hali saklıdır.
- Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısının kullanılması veya iade taşıyıcısı belirtilmemiş olması halinde tüketici, mevzuat uyarınca iade masrafından sorumlu tutulmaz.
- Satıcı, cayma kapsamındaki geri ödemeleri mevzuatta öngörülen süre içinde ve tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye ek masraf yüklemeden gerçekleştirir.
- Tüketicinin ürünü cayma süresi içinde işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde mutat biçimde kullanmış olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça; tüketicinin özel istek ve ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen mallar, koruyucu unsurları açıldıktan sonra sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar, belirli ambalajı açılmış dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri, anında ifa edilen elektronik hizmetler ve mevzuatta sayılan diğer istisnai hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Önemli: Mesafeli yöntemle satın alınıp teslim edilmiş cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlar yürürlükteki düzenleme uyarınca genel bir cayma hakkı istisnası değildir. Bu ürünlerde de yasal koşullar sağlandığında cayma hakkı kullanılabilir.
10. Ayıplı Mal ve Garanti HaklarıCayma hakkı, ayıplı mala ilişkin yasal haklardan ayrıdır. Ürünün ayıplı olması halinde tüketici 6502 sayılı Kanunda düzenlenen seçimlik haklarını şartları oluştuğunda kullanabilir. Garanti belgesi veya satış sonrası hizmet yükümlülüğü bulunan ürünlerde ilgili üretici/ithalatçı ve satıcı yükümlülükleri saklıdır.
11. Mücbir Sebep ve Olağanüstü HallerTarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen doğal afet, savaş, genel iletişim/ulaşım kesintileri, kamu otoritesi kararları ve benzeri olağanüstü hallerin ifayı etkilediği durumlarda tarafların sorumlulukları somut olay ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Tüketicinin emredici hakları sınırlandırılmaz.
12. Kişisel VerilerSipariş kapsamında işlenen kişisel veriler, Saftrink KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde; siparişin kurulması ve ifası, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile uyuşmazlıkların yönetimi amaçlarıyla işlenebilir.
13. Uyuşmazlıkların ÇözümüTüketici, uyuşmazlık değerine göre yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Zorunlu arabuluculuk veya diğer usul şartlarının uygulandığı hallerde ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.
14. Yürürlükİşbu Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte siparişe özgü bilgilerle birlikte yürürlüğe girer. Siparişe ilişkin ön bilgilendirme metni ve ödeme özeti Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
